Preparación el mismo día y una entrega adaptada a su pedido.
Los pedidos realizados antes de las 12:00 se preparan el mismo día (Exprés) o en 24 h (Estándar). El modo de transporte depende después del peso de su paquete. Todos nuestros transportistas están asegurados.
¿Necesita ayuda?
Problema de instalación, solicitud de servicio posventa, necesidad de una pieza de recambio, devolución de un artículo, problema con la entrega… Todas sus solicitudes se gestionan desde nuestro Centro de contacto.
Paquete entregado entre las 8:00 y las 18:00. Seguimiento disponible desde que el transportista se hace cargo del envío. Plazo orientativo indicado en cada ficha de producto, sin contar fines de semana ni festivos — no garantizado.
Transporte Estándar
Más de 30 kg
Paquete entregado entre las 8:00 y las 18:00. Plazo orientativo indicado en la ficha de producto, sin contar sábados, domingos ni festivos — no garantizado. Posibilidad de concertar cita (plazo adicional de 24 h como mínimo).
Transporte Exprés
Menos de 30 kg
Entrega a domicilio o en la oficina desde el día siguiente a su pedido, en Francia metropolitana, para los productos elegibles. Paquete entregado entre las 8:00 y las 13:00. Seguimiento a través de TNT o Chronopost.
Transporte Exprés
Más de 30 kg
Entrega a domicilio en el plazo anunciado al realizar su pedido, en Francia metropolitana. Paquete entregado a lo largo del día, entrega realizada por DSV. Posibilidad de concertar cita (plazo adicional de 24 h como mínimo).
No se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos. Por motivos de volumen, peso o rapidez, su pedido puede enviarse en varios paquetes, sin que ello modifique los plazos anunciados.
Zona de entrega
🇫🇷
Francia metropolitana
Entrega Estándar y Exprés en todo el territorio.
Córcega y Benelux: los plazos indicados en las fichas de producto se refieren únicamente a Francia metropolitana — plazo no garantizado para estos destinos.
Resto de Europa: contacte con nuestro servicio comercial antes de realizar su pedido para confirmar la viabilidad y los plazos de entrega.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si no estoy en el momento de la entrega?
El transportista realiza un primer intento de entrega. Si está ausente, se deja un aviso de paso y puede acordar una nueva fecha directamente con él. Pueden cobrarse gastos por el nuevo intento de entrega del paquete.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí: en cuanto el transportista se hace cargo de su paquete, puede seguir su envío en cualquier momento en la web del transportista.
¿La entrega está asegurada?
Sí, todos nuestros transportistas están asegurados. Es necesario revisar el paquete en la entrega, en presencia del transportista: en caso de cualquier daño, anote las reservas oportunas y rechace el paquete.
¿Entregan los sábados o los domingos?
No se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.
